Ostrowczanka pozostawiona bez opieki medycznej

Korzystając z Teleplatfomy Pierwszego Kontaktu nie udało się uzyskać pomocy. Była to niedziela, godziny poranne. Telefon odebrała pielęgniarka, która poradziła zażyć środki przeciwbólowe i skontaktować się z lekarzem, który obejrzy zęba na żywo. Pacjentka poprosiła jednak o kontakt z lekarzem internistą (jest taka możliwość i o to właśnie poprosiła pacjentka). Lekarz oddzwonił w ciągu 3 godzin, jakość połączenia była fatalna. Nie było nic słychać, dźwięk przerywał. Pacjentka miała już kiedyś podobny problem i prosiła o antybiotyk. Lekarz odmówił i stwierdził, że ten przypadek powinien zobaczyć lekarz dentysta. Odmówił pomocy i polecił kontakt z placówką – najbliższa w tym momencie była w Kielcach. Następnie ostrowczanka, która zgłosiła się do naszej redakcji skontaktowała się z Szpitalnym Oddziałem Ratunkowym telefonicznie. Z uwagi na dużą ilość pacjentów na połączenie z lekarzem trzeba było czekać kilka godzin. Lekarz oddzwonił, przepisał leki.